W okresie zimowym na terenie województwa śląskiego funkcjonuje całodobowy bezpłatny telefon, pod którym można uzyskać informacje w zakresie noclegu i wyżywienia dla osób bezdomnych.
Całodobowa infolinia dla osób w kryzysie bezdomności: 987 (Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach – także w weekendy i święta).
Ogrzewalnia dla osób bezdomnych z Będzina i całego woj. śląskiego działa codziennie od 16.00 do 8.00 przy ul. Wolskiej 45. W ogrzewalni czeka ciepłe i bezpieczne schronienie, gorący napój i możliwość wymiany odzieży.
